「Alice Closet」サービス終了に伴う専用通貨「ダイヤ」未使用残高の払戻しのお知らせ

日頃より、弊社の提供するサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2022年8月31日をもちまして「Alice Closet」のサービスを終了させていただきます。つきましては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、以下のとおり、専用通貨「ダイヤ」の未使用残高について払戻しを行います。

■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

合同会社EXNOA(旧商号:DMM GAMES)

■払戻し対象となる前払式支払手段の種類

ダイヤ(iOSアプリ「Alice Closet」)
ダイヤ(Androidアプリ「Alice Closet」)
*有償発行かつ未使用分に限る。

■払戻し申出期間

2022年8月31日16時00分から2022年11月30日16時00分まで
*上記期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。

■払戻しの申出の方法

下記の払戻し申出専用フォームから必要事項(氏名、電話番号、電子メールアドレス、銀行口座)を入力の上、送信することで申出の受付とします。

■払戻しの方法

払戻し申出期間経過後、弊社指定の手続きが完了した後、指定された日本国内の銀行口座への振込みにより払戻しを行います。 お客様への払戻しについては、合同会社EXNOAが委託する合同会社DMM.comから行わせていただきます。 ご記入いただいたお客様の情報は有償 [ダイヤ] の払戻し以外の目的で使用することはございません。
*振込手数料は弊社が負担します。

■注意

  • ・払戻しが完了するまで、アプリをアンインストールされないようご注意ください。
  • ・払戻し申出に対する完了メール等はお送りしておりません。送信前に申出内容にお間違いないか、ご確認の上申出を行ってください。
  • ・申出いただいた内容に不備がある場合、払戻しが行えない可能性がございますので予めご注意ください。
  • ・払戻しは、払戻申出期間終了後1週間以内を目処に実施いたします。(申出の状況によって前後する可能性がございます。)
  • ・未使用の有償 [ダイヤ]1個あたり1円で計算して振り込みいたします。

■払戻しやその他に関するお問合わせ先

払戻しに関する事等でご不明な点等ございましたら、下記よりお問い合わせください。
メールアドレス:alice-closet@mobile-game.dmm.com
*メールでのお問い合わせの場合、ドメイン指定受信を設定されているときは、「@mobile-game.dmm.com」のドメイン解除をお願いいたします。

お問い合わせはこちら

2022年8月31日
東京都港区六本木三丁目2番1号
住友不動産六本木グランドタワー
合同会社EXNOA



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